Welche Arten von Produkten bietet SNOVA an?

SNOVA bietet eine sorgfältige Auswahl an hochwertigen stilvollen Produkte aus aller Kategorie. 

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus unserem Sortiment aus, fügen Sie diese Ihrem Warenkorb hinzu und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein, um den Bestellvorgang abzuschließen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Versanddauer kann je nach Standort variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands zwischen 2 und 3 Wochen. Internationale Bestellungen können länger 10 bis 25 Werktage in EU dauern, abhängig von den jeweiligen Zoll- und Versandbedingungen.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels anfordern. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und in der Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie uns unter shohrukhrizq@gmail.com, um den Rückgabeprozess zu starten.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn der Artikel beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Gibt es Ausnahmen für Rückgaben?

Ja, bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem speziellen Artikel haben.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.